Política de Privacidade

A Nogam Customs opera sob a marca Nogam Group. Para efeitos do RGPD, a entidade responsável pelo tratamento de dados é a Nogam Group, contactável através dos seguintes meios:

• Email: nogamcustoms@nogamgroup.com
• Telefone: +351 963 563 304
• Morada: R. Principal 29, Galpão B, 2605-001 Belas, Lisboa, Portugal

• Dados de encomenda: nome, morada, email e telefone — necessários para processamento e entrega
• Dados de conta: se criar conta, guardamos as suas credenciais de forma encriptada
• Dados de navegação: endereço IP e informações do navegador para segurança e detecção de spam
• Comunicações: mensagens enviadas através do formulário de contacto

Os seus dados pessoais são partilhados apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços, com as seguintes categorias de entidades:

• Prestadores de pagamento (para processamento seguro de transacções)
• Transportadoras e serviços de logística (para entrega de encomendas)
• Serviços de faturação e contabilidade (obrigações legais)
• Serviços antifraude (para segurança das transacções)

Todos os subcontratantes cumprem o RGPD e estão contratualmente vinculados a tratar os dados apenas para os fins indicados.

• Dados de encomendas: conservados conforme as exigências legais fiscais e comerciais aplicáveis (mínimo 10 anos)
• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver activa ou até pedido de eliminação
• Dados de contacto: conservados pelo período necessário para resposta e até 2 anos após o último contacto

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados que tratamos sobre si
• Rectificação: corrigir dados inexactos ou incompletos
• Eliminação: solicitar o apagamento dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Limitação: restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de nogamcustoms@nogamgroup.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

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